La Compañía de Santa Teresa de Jesús se rige por el Código General de Conducta, formado por el Reglamento Interno de Seguridad, regulador del tratamiento de la información. El Código General de Conducta establece los criterios de actuación que deben ser observados por todos los implicados en el desarrollo de la actividad profesional de la Compañía de Santa Teresa de Jesús. Su principal objetivo es fomentar la ética y la responsabilidad en el ejercicio de la actividad en la entidad.

El canal de Denuncias se ha creado para poder cumplir con los preceptos del Código General de Conducta en materia de tratamiento de la información y de prevención de infracciones y delitos. Esta herramienta posibilita que cualquier persona pueda comunicar cualquier incidencia, o denunciar aquellos hechos o comportamientos que, atendiendo a su criterio, infringen el Código General de Conducta, o bien, consideren que resultan irregulares, ilícitos o delictivos.

Este canal está gestionado por una comisión de personas autorizadas para ello que cuentan con las debidas condiciones de actitud, imparcialidad y objetividad y que darán trámite a todas las denuncias que se hagan a través del mismo garantizando la confidencialidad del denunciante.